业主有权利制定物业管理的管理规范吗
业主有义务遵守管理规约。管理规约由管委会依据当地政府统一制订的示范文本结合物业的实际情况进行修改补充制订，在业主大会上讨论通过后生效。管理规约要求物业管理区域内全体业主共同遵守，通过规范业主在小区物业管理活动中的行为维护全体业主整体权益、敦促业主按照管理规约履行义务。
管理规约属于业主自治规范，因而其内容应当由业主自由协商确定。有的国家在相关立法中对其内容做了引导性列举，或由政府相关部门提供管理规约的示范文本以供业主参考。一般而言，管理规约应当以业主的权利义务为核心，对以下事项作出规定：物业区域概况。
物业管理公司无权自己单独制定物业管理规定，毕竟它的身份是被雇佣的。既然是被雇佣，那就得按照雇主的意愿来执行。只要业主的制度不违法，物业公司能做到并接受，那就没得说。
八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； （九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用； （十）法律、法规规定的其他权利。
物业管理业主的义务是什么
1、法律分析：物业管理企业的义务主要有：履行物业管理委托合同依法经营。
2、⑦可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。义务：①履行物业管理合同，依法经营；②接受业委会和住宅小区居民的监督；③重大的管理措施应当提交业委会审议，并经业委会认可；④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。
3、物业管理的义务：（1）按照物业服务合同的约定，提供相应服务。（2）接受业主、业主大会和业主委员会对履行物业服务合同情况的监督。（3）重大的管理措施应当提交业主大会审议决定。（4）接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及物业所在地人民政府的监督指导。
4、物业的职责是：负责各责任区内公共场所的治安防范管理；管理进入责任区的车辆，保持道路畅通；负责责任区内的清洁、绿化以及公共设施设备的检查；负责责任区内装修施工人员管理；负责接受业主投诉，收集业主意见。
物业怎样处理好与业主之间的关系
物业提高服务质量，也是和业主改善关系的一种方式，其中包括做好小区的保洁工作，房子的定期养护。有空的话，可以上门走访，了解业主对小区的管理意见。但走访的时候，说话一定要艺术化，由于小区业主性格存在差异，因此采用的沟通策略也是不同的，这样关系才会理想化。
加强与业主的沟通：物业应加强与业主的沟通，定期举办业主联谊会，及时发布物业管理动态，维护业主的利益，增进业主与物业之间的友谊。定期组织活动：物业应定期组织活动，让业主有机会参与，增进业主之间的交流，提升业主的满意度，维护好物业与业主之间的关系。
找准定位，明确服务职能在我国《物业管理条例》中，明确了物业管理人员属于社会服务人员，虽然有时物业管理人员需要履行管理职责，但服务是物业管理的根本属性。因此，要处理好物业公司与业主之间的关系。 首先要以诚相待，用良好的服务态度拉近与业主之间的距离。
小区的物业管理人员正常情况下应该以什么样的态度对待业主呢?
业主是小区的主人，不错，但一个两个业主的意见代表不了所有业主的意见，所以要成立业主委员会，业主委员会才能代表全体业主。
物业尽心尽责的情况下，业主与物业之间应该互相体谅、互相理解，遵守公共道德。若物业未尽其责，而且多次屡教不改，则根据物业法及相关法律，业主有权更换物业单位，比如使用招投标的方式另寻物业单位。
物业管理属于服务性行业，服务的对象是人，所以在服务中要一切从“以人为本”这个基本原则出发。物业公司的员工应发自内心为业主、客户热情服务，做到文明客户礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、动作雅观、称呼得当。
物业服务企业和业主双方是平等的主体，职业没有贵贱之分大家需要互相尊重，首先，物业管理人员要提高自己的服务意识和职业素养，以饱满的热情和微笑的服务做好自己分内的工作；其次，业主也要尊重物业人的劳动，讲究卫生，不要随地丢垃圾，遵守国家有关法律法规及小区内的各项规约。
业主：相互体谅最重要 在物管人员与业主的纠纷中，业主满肚子苦水，物管人员也是牢骚满腹，一肚子委屈。实际上很有些矛盾是开发商遗留下来的问题，物管公司也难以解决，如公共设施不健全、小区内停车难等问题。在一些较早开发的楼盘，开发建设时根本就没有考虑到停车位等问题。
在物业管理中,单一业主及多业主的区别是什么?
你好小业主：房主或租户 大业主：开发商 小业主自行招标： 通常情况下小业主数量都很大，且没有严格的组织，因此，往往是由业主委员会代表小业主组织招标。业主委员会是由业主（代表）大会选举产生的，代表全体业主行使权力的常设机构，是物业实行自治管理的充分体现。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的服务计费方式，笔者在这里单就“酬金制”的收费方式浅议之“长短”。
在单一业主的情况下，高层出租型写字楼的物业使用人由数目众多的租户构成，与住宅楼（区）的业主或租户相比，其承担的责任更小，权利范围更广，义务更单一，要求也更高。管理与服务的对象是一个流动性很大，文化素质又相对较高的群体。
其一，在居住物业的物业管理中，物业管理企业面对的是众多的服务需求者，即面对众多业主提供服务，与众多业主发生经济关系。而在非居住物业的物业管理中，物业管理企业一般只面对单一业主，与单一业主发生经济关系。居住物业的物业管理相比于非居住物业的物业管理，服务的法律关系要复杂一些。