物业前台常用表格公司物业管理做物业客服要懂电脑吗
不一定需要懂,物业公司考核两个方面,一个是业主满意度 一个是费用收缴率。能使业主满意能收到物业费,这样的员工哪个公司都会抢着要。
物业人员的工作内容有:参加班组的学习和训练,提高自身技能;协助开展安全检查,发现问题及时解决;了解消防唯纳器材和报警系统的配置、性能、位置,熟练掌握操作技能。
操作系统与办公软件的应用 操作系统的掌握:物业客服必须熟练掌握操作系统,例如Windows或MacOS,能够自如地使用鼠标和键盘进行日常操作。 办公软件的应用:客服人员应当具备使用基本办公软件的能力,比如Microsoft Office或Google Docs,以便有效地处理电子邮件、文档和表格等工作任务。
需要,现在大部分操作都需要简单的电脑操作。
有点困难,做好物业管家,首先你必须了解你所负责的楼栋、业主、公共设施设备等各类信息,这就离不了电脑,如果不掌握电脑word和Excel的基本操作,就很难对各类信息的统计和系统的了解。
需要会使用办公软件,常用的有word、execl、access 经过简单培训,会使用物业管理软件,会简单排除软件故障(死机等)。